Spedizioni e resi
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite le società di trasporto GLS o Poste Italiane. Se le informazioni di spedizione non sono corrette, è necessario informarci al più presto affinché un indirizzo errato non causi un ritardo nella ricezione del prodotto. I tempi indicativi di consegna stimati per tutte le spedizioni nazionali variano da 2 a 4 giorni lavorativi.
In caso di mancato ritiro, le eventuali spese di giacenza sono a carico del cliente.
Costo spedizioni
I costi di spedizione sono gratuiti per ordini superiori a 150 euro.
Per ordini inferiori a 150 euro il costo della spedizione standard è di 9,90 euro.
Tuttavia per alcuni prodotti si applicano delle eccezioni poiché i requisiti di spedizione fanno riferimento a specifiche differenti da quelle standard, per la quale il costo di spedizione prescinde dal prezzo dell'ordine.
Le eccezioni sono le seguenti:
| Bici da strada, Mountain Bike, Gravel/Ciclocross, E-bike, City Bike | € 24,90 |
| Rulli | € 9,90 |
| Telai bicicletta | € 14,63 |
| Valigie e borse da viaggio/trasporto | € 14,63 |
Ricezione
Al ricevimento della merce vi invitiamo inderogabilmente al controllo della scatola in maniera attenta e in caso di imballaggio danneggiato in qualsiasi sua parte invitiamo ad accettare il pacco ‘CON RISERVA DI CONTROLLO’ facendolo presente al corriere e al nostro servizio clienti raggiungibile all’indirizzo store@bike20miglia.com
Se il pacco non viene accettato con “RISERVA DI CONTROLLO” sarà impossibile inoltrare un reclamo presso il nostro servizio di spedizione per una verifica ed eventuale rimborso/sostituzione del prodotto danneggiato o mancante.
Tempi di consegna
L’evasione dell’ordine avviene entro 1/2 giorni lavorativi dalla data di ricezione dello stesso Il corriere consegna entro 24/48 ore dalla ricezione della merce in Italia. Tuttavia questi tempi sono da intendersi come indicativi e non impegnativi. Laddove si verifichino ritardi, l’acquirente che effettua l’acquisto, lo fa consapevole di questa eventualità e in particolare, non ci riteniamo in nessun modo responsabili di ritardi dovuti ad evenienze impreviste di qualsiasi genere accorsi nell’esecuzione dell’ordine o del servizio di consegna da parte del corriere. Tali evenienze non danno il diritto a recedere dall’acquisto o di richiedere un risarcimento. L’acquirente effettua la transazione accettando le condizioni qui specificate. La merce spedita all’indirizzo comunicato dall’acquirente non comporterà responsabilità di mancata consegna da parte di BIKE 20 MIGLIA se l’indirizzo comunicato non è completo o corretto. Eventuali resi di merce non consegnata saranno addebitati all’acquirente.
Modalità di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere all’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti alla data di ricezione dei prodotti.
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a BIKE 20 MIGLIA tramite esplicita dichiarazione, che potrà essere trasmessa a mezzo RACCOMANDATA A/R all’indirizzo:
BIKE 20 MIGLIA di Coluccelli Antonio Potito
VIA VINCENZO ACQUAVIVA SN
FOGGIA 71121 FG
1) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo,documentazione fiscale e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);
2) La spedizione, fino all’avvenuto ricevimento nella nostra sede, è sotto la completa responsabilità del Cliente; In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BIKE 20 MIGLIA, comunicherà al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; BIKE 20 MIGLIA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e il bene risultassero rovinati, manomessi o danneggiati BIKE 20 MIGLIA provvederà a trattenere dal rimborso dovuto la quota relativa al danneggiamento o riparazione del prodotto stesso.
3) A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
4) va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
5) Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetti del recesso entro un termine massimo di 30 giorni con lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto.
Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza di integrita’ del bene nel caso in cui BIKE 20 MIGLIA dovesse accertare le seguenti condizioni:
1) utilizzo anche parziale del bene
2) mancanza dell’imballo originale
3) danneggiamenti per cause diverse dal trasporto
4) assenza di alcune parti integranti del prodotto
5) in caso di verifica di una delle situazioni sopra citate BIKE 20 MIGLIA restituirà il prodotto all’acquirente addebbitandone anche le spese di trasporto per il reinvio.