FAQ

Abbiamo raccolto una serie di domande frequenti che ci vengono sottoposte e le trovi tutte elencate di seguito. Clicca sulla domanda che ti interessa e si aprirà una finestra con la risposta.

Da quali paesi è possibile acquistare?

Al momento è possibile acquistare sul nostro sito solo dall'italia.

Quali metodi di pagamento sono possibili?

Carta di credito

Carte di credito e debito (AMEX, Maestro, MasterCard, Visa), il sistema di pagamento messo a disposizione da Shopify garantisce la sicurezza dei vostri pagamenti.

PayPal

Puoi pagare in modo rapido e sicuro utilizzando il tuo conto PayPal, senza condividere le informazioni finanziarie con Bike20Miglia.

Pagamento a rate

Attraverso il servizio Paypal "Paga in 3 rate" puoi acquistare ciò che vuoi e pagare in 4 rate senza interessi. "Paga in 3 rate" è un servizio offerto da Paypal per la quale puoi fare riferimento alla pagina ufficiale qui

La spedizione è gratuita?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 150 purché non superino i 20 kg di peso e dimensione max somma dei lati 100 cm

Gli ordini inferiori a € 150 prevedono una somma di € 12,99

Le spedizioni vengono effettuate tramite le società di trasporto GLS, Poste Italiane. Se le informazioni di spedizione non sono corrette, è necessario informarci al più presto affinché un indirizzo errato non causi un ritardo nella ricezione del prodotto.

Gli ordini di grande volume o di notevole peso saranno consegnati alla porta dell'edificio e la tua collaborazione sarà necessaria per portare il prodotto fino al piano di residenza.

Devo pagare qualcosa quando ricevo il mio ordine?

Tutti i costi saranno indicati nel carrello prima di concludere l'ordine e comprenderanno anche i costi di spedizione.
IMPORTANTE: Per le spedizioni verso zone che hanno alcuni costi aggiuntivi di dogana o tasse, queste dovranno essere pagate dal destinatario della merce.

Posso effettuare il reso di un prodotto?

Naturalmente, hai 30 giorni di tempo per effettuare un reso o un cambio dal momento in cui ricevi il tuo ordine.

Per i resi puoi farlo ritirare da un corriere all'indirizzo da te indicato.

Questo servizio ha un costo e la durata per la ricezione del rimborso è compresa tra 6 e 10 giorni lavorativi.

  • Ricevuto il reso, provvederemo a controllare che sia tutto corretto ed inoltreremo il rimborso corrispondente.
  • Ricorda che potranno trascorrere 11-16 giorni dall'invio del pacco fino al riaccredito dell'importo sul tuo conto corrente.
  • Il riaccredito verrà effettuato attraverso lo stesso canale di pagamento scelto per l'acquisto. In caso di bonifico bancario, dovrai comunicarci il numero di conto corrente per effettuare il riaccredito.

Si prega di notare che se il tuo pacco è superiore a 20kg o superiore a 100 cm totali della somma dei lati, dovrai occuparti tu della spedizione. Ecco perché Bike 20 Miglia non è responsabile del pacco fino al suo arrivo nel nostro magazzino centrale. Consigliamo di scegliere una società di trasporto che fornisca un tracciamento o follow-up.